Срок службы, срок годности товара (работы), а также гарантийный срок на товар (работу)
На товары (работы) могут быть установлены срок службы, срок годности и гарантийный срок. Понятия «гарантийный срок», «срок годности» и «срок службы товара» не являются равнозначными и влекут для сторон разные последствия.
Действующие положения Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) четко разграничивают понятие «гарантийный срок», «срок годности». Кроме того, законодатель ч. 2 ст. 5 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон РФ «О защите прав потребителей») ввел понятие «срок службы товара».
Гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка, изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя (п. 6 ст. 5 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
В соответствии с п. 1 ст. 471 ГК РФ гарантийный срок исчисляется с момента передачи товара покупателю (ст. 457), если иное не предусмотрено договором купли-продажи. Если покупатель лишен возможности использовать товар, в отношении которого договором установлен гарантийный срок, по обстоятельствам, зависящим от продавца, гарантийный срок не исчисляется до устранения соответствующих обстоятельств продавцом.
Гарантийный срок устанавливается на товар и не связан с личностью владельца товара. В соответствии с п. 1 ст. 469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. Если продавец при заключении договора был поставлен покупателем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями (п. 2 ст. 469 ГК РФ).
Установление гарантийного срока на товар является прерогативой изготовителя. Согласно п.1 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Таким образом, установление гарантийного срока в отношении произведенной продукции является преимущественным правом изготовителя, и то обстоятельство, что изготовитель связывает начало течения гарантийного срока с датой активации является его правом и не нарушает права потребителя.
Срок годности - период, по истечении которого товар считается непригодным для использования по назначению (п. 4 ст. 5 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
Согласно п. 4 ст. 477 ГК РФ в отношении товара, на который установлен срок годности, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, если они обнаружены в течение срока годности товара.
Срок годности на товар, предназначенный для длительного использования, может не устанавливаться. Согласно п. 1 ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара установлены ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Запрещается реализация продуктов с истекшим сроком годности. Продукты с истекшим сроком годности относятся к продукции, создающей опасность для жизни и здоровья людей, каких-либо дополнительных исследований проводить не требуется, поскольку в силу прямого указания в ч. 2 ст. 3 Федерального закона от 02.01.2000№ 29-ФЗ «О качестве и безопасности пищевых продуктов», ч. 2, ч. 4 ст. 5, ч. 1 ст. 7 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 4, ч. 1 ст. 7 Технического регламента Таможенного союза «О безопасности пищевых продуктов» (ТР ТС 021/2011) пищевые продукты с истекшим сроком годности признаются некачественными и опасными и не подлежат реализации.
При выявлении системой «Честный Знак» товаров с истекшим сроком годности, выведенных из оборота путем реализации, дополнительная проверка и подтверждение продажи таких товаров конкретному покупателю не требуются.
Срок службы - период, в течение которого изготовитель (исполнитель) обязуется обеспечивать потребителю возможность использования товара по назначению и нести ответственность за существенные недостатки (п. 1 ст. 5 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
Изготовитель (исполнитель) обязан устанавливать срок службы товара длительного пользования, в том числе комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов), которые по истечении определенного периода могут представлять опасность для жизни, здоровья потребителя, причинять вред его имуществу или окружающей среде (п. 2 ст. 5 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
Изготовитель (исполнитель) обязан устанавливать срок службы товара длительного пользования, в том числе комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов), которые по истечении определенного периода могут представлять опасность для жизни, здоровья потребителя, причинять вред его имуществу или окружающей среде.
Срок службы товара может исчисляться единицами времени, а также иными единицами измерения (километрами, метрами и прочими единицами измерения исходя из функционального назначения товара (результата работы) (п. 3 ст. 5 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
Продавец не вправе произвольно устанавливать срок службы товара, на который он не установлен изготовителем. Статья 477 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) позволяет покупателю обратиться в суд за защитой своих прав путем предъявления требований к продавцу в отношении недостатков товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, если такие недостатки обнаружены в пределах двух лет со дня передачи их покупателю, в этом случае действуют общие правила исчисления срока исковой давности - со дня, когда лицо узнало или должно было узнать о нарушении своего права (пункт 1 статьи 200 ГК РФ).
В отличие от гарантийного срока продление срока службы товара на время его нахождения в ремонте законодательством не предусмотрено.
Следует отметить что, вышеуказанные сроки играют важную роль при обеспечении защиты прав потребителей и определении ответственности изготовителей, исполнителей, продавцов.
При подготовке Памятки использованы судебная практика о рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей и материалы Пленумов Верховного суда РФ.